Perguntas Frequentes
Contato e Dúvidas
Devoluções e Troca
- Quero trocar um produto que comprei na Loja
- Quero trocar um produto que comprei no Site/App
- Meu pedido já foi aprovado, mas quero trocar ou desistir. O que faço?
- Meu produto está com defeito. E agora?
- Não quero mais o produto. Como faço para devolver?
- Recebi um produto diferente do que comprei. O que faço agora?
Entrega
- Meu pedido está atrasado. O que faço?
- Como posso alterar meu endereço de entrega?
- Qual o prazo de entrega do meu pedido?
- O pedido consta entregue, mas não recebi. E agora?
- Uma parte do meu pedido foi entregue, mas outra não.
- Quero comprar no site e receber em casa ou em algum outro endereço específico. Como funciona?
Vale Compra
Marca
- De onde veio a inspiração para a criação do primeiro modelo de Havaianas?
- De onde vem o nome Havaianas?
- Havaianas é uma marca brasileira?
- Meio Ambiente – Quais são as iniciativas e ações das Havaianas?
- Onde posso encontrar informações sobre a história das Havaianas?
- Onde posso encontrar o Código de Conduta e Ética da Alpargatas?