Comprou em uma de nossas lojas físicas? Recomendamos que você retorne à loja para realizar a troca. O prazo é de até 30 dias após a data da compra.

Para que a sua troca seja aprovada, o produto precisa estar:

• Sem sinais de uso: O item deve estar totalmente novo.

• Sem customização: Não aceitamos a troca de produtos modificados ou personalizados.

• Completo: Deve conter todos os seus componentes e acessórios originais.

Como funciona:

1 - Entre em contato como nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo ChatBot.

2 - Você envia o produto pelos Correios com uma cópia da nota fiscal ou do cupom fiscal. E o melhor: o envio é gratuito!

3 - Assim que o produto chegar no nosso centro de distribuição, ele será analisado.

4 - Se estiver tudo certinho, vamos enviar um novo produto ou te reembolsar. Entramos em contato para de avisar, ok?

5 - Se não for aprovado, a gente devolve o produto pra você.

📌 Importante: o envio da Nota Fiscal é obrigatório.